Eesti Energia ehmatas kliente: fikseeritud lepinguid ennetähtaegselt siiski ei lõpetata
Eesti Energia saatis eile kümnetele tuhandetele klientidele kirja, kus teatas, et nende fikseeritud elektrilepingud lõppevad varem, kui lepingus kirjas. Nüüd ütles kontsern, et tegu oli eksitusega ning kellegi lepingut ei lõpetata ennetähtaegselt.
Eesti Energia täpsustas Äripäevale, et ei teatanud kliendile lepingu ennetähtaegsest lõpetamisest. "Kiri oli informatiivne. Selle eesmärk oli anda eelinfot seoses universaalteenusega ja tuua seal välja kliendi kehtiv elektrileping ja selle lõppemise tähtaeg, mitte teade ennetähtaegsest lõpetamisest."
Vormista Lääne-Virumaa Uudiste digitellimus ja saad:
- Ühe tasuta lisakasutaja
- Ligipääsu kogu tasulisele sisule
- Kord nädalas ilmuva uudiskirja
Tellimust saab katkestada kuni kaks tööpäeva enne järgmist maksetähtaega
Kas tahad alati teada, kui Lääne-Virumaa Uudistes sel teemal kirjutatakse? Kasuta Minu Lääne-Virumaa funktsiooni ja vali märksõnad, mida oma personaalses uudiskirjas näha tahad.